Q1. 銀行振込の方法を教えて下さい。

A. 銀行振込は、各種金融機関にてお問い合わせ下さい。お客様がお持ちの口座や、利用するATMなどによって、操作方法が異なります。

 

Q2. 振込金額を間違えました。どうしたらいいですか?

A. 返金は行いますが、振込手数料は返金ができません。入金金額をよくお確かめの上、お振込下さい。

 

Q3. 購入手続きをしたが、メールが届きません。購入できたのでしょうか?

A. 購入できていません。メールが届いてないという事は、同時に別の方が同じ商品を先に購入し、完売しています。

 

Q4. お客様の地域では購入ができませんと表示がでました。なぜですか?

A. 日本全国発送可能ですが、この表示が出るときは商品が完売しており、HPがエラーを起こしている状態です。

 

Q5. 支払いの確認通知メールが来ません。

A. 送っていません。代わりに、発送完了のメールをお送りします。

 

Q6. 発送完了のメールの後に商品が届きません。

A. コロナの影響と、沖縄からの発送となるので、到着に時間がかかる場合があります。通常3〜4日で到着する商品が1〜2週間かかる場合があります。

 

お知らせ

※1. (今回の支払い方法について)

銀行振込の希望が多数あったため、銀行振込も可能です。しかし、ご購入後のトラブルが少なく、手続きがスムーズなのはカード払いのため、クレジットカードをお持ちの方は、なるべくカード払いをして頂ければ助かります。

 

※2. 数名の方が、全く同じ商品を、同じタイミングで購入した場合、購入できたことを知らせるメールが届いても10日ほど待ってもらうか、他の商品に変更かキャンセルをして頂くか、ご相談させて頂く場合があります。ご了承下さい。

 

※3. 確実にご購入頂くには、一度に多くの商品の購入しないことをオススメします。

 

※4. InstagramのDMにて沢山の質問を頂いていますが、ご質問の際は、必ず「商品を購入した際に記入したフルネームのお名前、商品名」をお知らせ下さい。

FOLLOW OZworld a.k.a R'kuma ON

  • OZworld a.k.a R'kuma(レオクマ) ツイッター
  • OZworld a.k.a R'kuma(レオクマ) インスタグラム
  • OZworld a.k.a R'kuma(レオクマ)まがりかどスクワッド

Booking E-mail : ozworld.booking@gmail.com

Official Web Site Designed by TLWorks

© 2018 OZworld a.k.a R'kuma, All Rights Reserved.